其實(shí)，微聊就是粉盟科技推出的一款為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微聊可支持跨通信平臺(tái)運(yùn)營商，跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)迅速高效收發(fā)免費(fèi)語音短信、圖片和文字，同時(shí)還支持多人手機(jī)群聊，這就是一款很神奇的軟件。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速興起，許多企業(yè)都應(yīng)用到了微服客服這款軟件了，這對(duì)企業(yè)來講，微聊客服軟件是一款操作簡單，收發(fā)速度即時(shí)的通訊軟件，它既實(shí)現(xiàn)了零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通，同時(shí)還能夠信息同步到達(dá)，支持IOS,Android(安卓)及Symbian(塞班)，呵呵，當(dāng)然，塞班系統(tǒng)目前企業(yè)也是很少去應(yīng)用到了，一般來講，都是應(yīng)用IOS，Android(安卓),因?yàn)檫@兩款軟件系統(tǒng)穩(wěn)定，可以多個(gè)軟件兼容使用，不會(huì)有死機(jī)，卡機(jī)等癥狀出現(xiàn)。

現(xiàn)代化的人們，也漸漸意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)的便捷了;大家有。任何的疑問和需求，都會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)來索取。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，手機(jī)成為了人們生活離不開的工具。微聊就是企業(yè)、商城和訪客之間溝通的橋梁。

再來說一說微聊客服對(duì)企業(yè)的價(jià)值吧!它能夠?yàn)槠髽I(yè)及組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)及用戶管理能力，去助力企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)咨詢服務(wù)，同時(shí)也提供了一種新的信息傳播方式，構(gòu)建和訪客之間更好的溝通和管理模式。從而提了客戶滿意度與第一次接觸解決率，提供了在線溝通20%以上的銷售業(yè)績，使用微聊客服保守估計(jì)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造3-5倍的業(yè)績翻番，更可以為企業(yè)帶來巨大的銷量。