釋放人工 降低企業(yè)人工維護(hù)成本
微聊提供智能機(jī)器人功能，配合微聊研發(fā)的搜索引擎， 實(shí)現(xiàn)配合人工解決訪客問題
- 多種接待訪客方案，提供優(yōu)先機(jī)器人接待，優(yōu)先人工接待等
- 自定義機(jī)器人頭像，昵稱等信息
強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力 讓你的機(jī)器 人客服更加智能
- 強(qiáng)大的知識(shí)庫錄入，結(jié)構(gòu)清晰的分類機(jī)制，優(yōu)雅的管理知 識(shí)庫信息
- 機(jī)器人會(huì)根據(jù)用戶反饋的信息，增加學(xué)習(xí)能力，提供問題 答案的準(zhǔn)確性
自定義專屬于企業(yè)的機(jī)器人客服
- 自定義頭像，修改機(jī)器人名片
- 自定義專屬的歡迎語
多種人工切換方式隨意選擇
- 機(jī)器人客服轉(zhuǎn)人工客服，可以選擇自動(dòng)轉(zhuǎn)人工，還是手動(dòng) 轉(zhuǎn)人工
- 選擇未回答次數(shù)之后 在進(jìn)行轉(zhuǎn)人工操作
支持多種方式
- 小程序和公眾號(hào)，網(wǎng)頁都可以使用機(jī)器人
- 為免費(fèi)版提高自動(dòng)回復(fù)1500條，標(biāo)準(zhǔn)版10000條，商務(wù)版100000 條多種方案
自定義多次未解決回復(fù)內(nèi)容
- 可以自定義每次未解決問題時(shí)，機(jī)器人回復(fù)訪客回答內(nèi)容
- 當(dāng)用戶對(duì)機(jī)器人回答進(jìn)行反饋之后，對(duì)相應(yīng)反饋消息的設(shè)置
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